“云”开雾散 商用IT管理的未来之道

未来——“云”开雾散

尽管业界对于商用IT管理的未来众说纷纭，但大家却不约而同地将云计算列为未来的趋势。然而，云计算与终端用户之间的巨大鸿沟始终难以填平，更不要说有说服力的成功案例，这让云计算一直争议不断，商用计算的未来陷入了云迷雾罩的迷茫。

联想“云豆”技术及新发布的支持该技术的扬天商用一体机

在这一次联想商用论坛上出现的联想“云豆”却第一次试图将虚无缥缈的“云”与终端用户连接起来，让更多的用户实实在在地体会到云计算的好处，真正指明了云计算“应用为王”的发展思路，也让商用计算的未来顿时“云”开雾散。能不能搭上这班快车，将是决定未来商用计算格局的关键所在。

联想已经发布了全新扬天一体电脑系列，部分机型开始支持“云豆”服务

英特尔（中国）有限公司的平台解决方案经理孙燕与联想公司中国SMB台式产品总监杨晨在2008年5月份的相识，直接为中小企业带来了一项全新的云服务——云豆，让中小企业也能兼顾CEMS（Cost：成本，Efficiency：效率，Management：管理，Security：安全）的理念。

“当时的议题主要针对中小企业的项目，我们大家一直在想中小企业究竟需要什么。联想提供了很多内部的数据，综合来看我们发现IT服务真的是大、中、小型企业都非常头疼的事情。相对来说，大型企业有内部的IT管理员，可以很方便得到支持和帮助，还算是比较幸福的。但中小型企业中很多企业都没有专人来管这些问题。另一方面，我们也看到了服务也是一种增值的方向，我们希望把好的技术放到联想的产品线里……事实上我们在技术层面遇到了很多困难，把远程管理运用到中小企业，可能在全球我们都是第一个……”孙燕感慨地回忆。杨晨则表示：“实际上对于扬天SMB（中小企业商用）的业务而言，我们一直觉得首先是要深入了解客户群的真正需求，帮助他们解决问题。正是基于这样的前提，我们和英特尔一拍即合，然后才有了今天扬天“云豆”这样的产品上市，希望能真正给中小企业带来价值和很好的服务。我们希望用户能够在遇到问题的时候更简单地获得解决，把麻烦的事情交给厂商来解决。”

联想公司扬天系列产品经理陈许佳回忆起“云豆”的诞生，同样感慨万千：“当我了解到英特尔的主动管理技术相当于能让工程师或者远端的人走到用户身边去时，觉得很感兴趣。这听上去很简单，但是实现起来是非常复杂的过程，今天联想的云豆服务，只需要按一个键，30秒之内就可以联系到工程师进行语音沟通，甚至你的系统已经坏掉了，都能连接上，并恢复过来。但这背后的研发艰辛以及各个合作伙伴之间的沟通是非常惊人的。早这个技术需要非常复杂的操作，需要输入很长的字母、符号、密码，甚至还包括局域网配置……”